Начать сотрудничество — просто

1. Знакомство и договор

   Обсуждаем задачи, сроки и условия. Подписываем договор — и вы становитесь нашим партнёром.

2. Заявка и передача материалов

   Вы оставляете заявку администратору и заполняете заказ-наряд. Мы забираем слепки курьером, а цифровые сканы принимаем на почту.

   Администратор Александра: +7 968 800-33-55
3. Изготовление и сдача работы

   Администратор принимает работу от курьера, проверяет заказ-наряд и при необходимости уточняет детали. Техник изготавливает конструкцию и согласовывает ключевые этапы с врачом. Нестандартные задачи решаем через управляющего.

4. Возврат комплектующих

   После сдачи пациенту вы складываете комплектующие лаборатории в отдельную подписанную коробку. Менеджер по закупкам свяжется с вами, согласует список к возврату, и со следующим курьером мы их заберём.

   Менеджер по закупкам Владимир: +7 968 803-33-55
5. Отчётность и оплата

   В конце месяца мы формируем детальный отчёт по всем заказам, согласовываем и выставляем закрывающие документы. Оплата — с 5 по 10 число следующего месяца.

6. Гарантия

   Мы даём 12 месяцев на постоянные конструкции и 6 месяцев на временные.

Мы считаем сроки в рабочих днях, без учёта выходных и праздников. Отсчёт начинается, когда к нам поступает полный комплект материалов: слепки или сканы, заказ-наряд. Фото и КТ — это дополнение, которое помогает нам сделать работу максимально качественно и учесть все нюансы. Если какого-то материала не хватает, мы обязательно свяжемся с вами в течение двух рабочих дней, чтобы уточнить детали. А если работа нужна срочно — просто скажите нам, и мы обсудим, как можно ускориться.

Работы на имплантах

Два протокола работы с комплектующими — выберите подходящий при оформлении заказа.

Zetta Lab — официальный дилер продукции Ультрастом. Комплектующие всегда в наличии на складе лаборатории.

Ультрастом — наш основной партнёр по комплектующим. Мы работаем с ним, потому что он даёт то, что нам важно: точную геометрию, сопоставимую с оригиналом, стабильное качество в каждой партии, наличие аналогов для большинства систем имплантов и постоянное наличие на складе.

Ультрастом дороже других аналогов. Но мы осознанно выбираем его — чтобы обеспечить лучшее качество изготовления. Нам важнее надёжность, чем экономия на комплектующих. Оригинальные комплектующие мы тоже используем по вашему запросу, но стоимость некоторых оригинальных оснований сопоставима со стоимостью всей коронки на импланте.

Если у вас остались вопросы по надёжности Ультрастом — мы собрали подробный ответ в разделе FAQ.

Все комплектующие, которые мы используем для работы — аналоги, технические винты, цокольные пластины, окклюдаторы, артикуляторы, транспортировочные боксы — являются собственностью лаборатории. Мы просим возвращать материалы после установки протезов — это помогает нам поддерживать цены на комфортном уровне.

Менеджер по закупкам связывается с вами раз в период (неделя, две недели или месяц), предоставляет перечень комплектующих по сданным работам, согласовывает их и забирает с ближайшим курьером.

Вопросы по возврату: менеджер +7 968 803-33-55 (Владимир).

• • На постоянные конструкции — 12 месяцев
• • На временные конструкции — 6 месяцев
• • Срок считается с даты установки пациенту (начала эксплуатации).
• • Полные условия гарантии — в договоре и отдельном регламенте (PDF).

Важно: при наступлении гарантийного случая обязательно сделайте пометку «гарантия» в заказ-наряде. Это поможет нам правильно определить статус работы, направить её тому же технику и не создать путаницы при согласовании объёмов и оплате.

Что происходит после гарантийного срока — в FAQ.